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女子正洗澡房门突然被打开 南昌希尔顿欢朋酒店

发表时间:2019-10-09

  10月8日上午,记者来到位于红谷滩丰和南大道的红谷滩希尔顿欢朋酒店。据该酒店总经理李先宇表示,国庆期间,酒店入住率高,工作量大,前台工作人员刚来不久,对于业务操作还不熟练,导致发生重复开房的错误。

  李先宇表示,通过及时沟通,已得到了当事人姜女士的谅解。同时,会向其发送一封致歉信,赠送会员积分。

  对此,姜女士表示,事发当晚,酒店方只同意让前台工作人员以个人名义向其道歉,她无法接受。“在我离开酒店后,发微博,并写信向希尔顿酒店总部反映,南昌红谷滩希尔顿欢朋酒店觉得事情会闹大,酒店负责人才出面跟我协商处理方案。”姜女士说。

  当日11时,南昌市红谷滩希尔顿欢朋酒店向姜女士发送致歉信,内容提到,由于前台员工对业务知识的掌握不到位,发生了重复开房的重大错误,对此深感惭愧和自责。事件发生后,他们彻查了此次事件所有相关人员,梳理了对接环节中存在的问题,44704.com小神童论坛,并对相关人员进行严厉的追责和批评。

  姜女士表示,其个人隐私权遭到严重侵犯,虽已达成谅解,但其向提出的酒店方要公开道歉的过程非常艰辛,酒店方的处理方式她并不满意。

  姜女士称,由于人在外地,又因工作时间紧凑,该酒店提出的处理方式,她难以继续追究。“我今后不再会入住希尔顿欢朋酒店任何一家酒店。同时,在此也提醒各位消费者,入住酒店时,一定要将房门锁好,保护好自己的生命财产安权和个人隐私权。”

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